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Home > 고객센터 > 이용안내
 1. 회원 가입은 어떻게 하나요?  7. 교환 및 반품이 가능한가요?
 2. 회원탈퇴는 자유롭게 할 수 있나요?  8. 결제 시스템은 안전한가요?
 3. "북한상품쇼핑"의 보안시스템은 안전한가요?  9. 결제방법은 어떤것이 있나요?
 4. 비회원도 상품구매가 가능한가요?  10. 입금을했는데 "미입금"이라고 표시되요!
 5. 주문방법을 자세히 알려주세요?  11. 배송상태를 확인하려면?
 6. 주문한 내역을 어떻게 확인하나요?  12. 배송료와 배송기간은 어떻게 되나요?

1. 회원 가입은 어떻게 하나요?
회원가입및 모든 회원 활동은 무료입니다.
화면의 상단에 있는 [회원가입]을 선택하신후 가입신청서를 작성하시면 됩니다.

2. 회원탈퇴는 자유롭게 할 수 있나요?
"북한상품쇼핑몰"의 회원탈퇴는 언제나 가능합니다.
회원탈퇴와 동시에 거래내역과 마일리지등 모든기록은 삭제되며 재가입을 하실 경우에도 소급 적용될 수 없습
니다. 탈퇴한 회원의 모든 정보는 "피부천재쇼핑몰"에서 관리하지 않습니다.

3."북한상품쇼핑몰"보안 시스템은 안전한가요?
"북한상품쇼핑몰"에서는 회원님의 안전한 정보 유지를 위하여 이중으로 보안을 꾀하고 있습니다.
회원께서 보내시는 모든 정보는 암호화되어 전송되며,이중망으로 구성된 시스템에 안전하게 저장되므로 절대
안전을 보장합니다.보다 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참고하세요.

4. 비회원도 상품구매가 가능한가요?
"북한상품쇼핑몰"에서는 비회원도 상품을 구입하실 수 있습니다.그러나 회원으로 가입을 하시면 제품 구매시
매번 신상정보를 입력해야 하는 번거로움이 싸~악 사라집니다.실속있는 이벤트, 풍부한 상품정보가 가득한
e-mail을 받으실 수 있습니다.그리고 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다.
주문은 다음과 같은 절차에 따라 이루어 집니다.
★1)상품선택-원하는 상품을 클릭하여 상품정보를 확인 하신후 현금 또는 할부를 선택하세요.
★2)상품확인및 옵션선택-구입상품을 확인한후 옵션을 선택해서 주문서 작성버튼을 누르세요.
★3)주문서 작성-주문서 입력사항을 입력하신후 필요한 경우는 구비서류를 작성합니다.
★4)주문서 확인-주문서 입력사항을 다시 한 번 확인하신후 주문 버튼을 누르세요.
★5)주문완료 화면-모든 주문이 정상적으로 처리되면 주문완료 화면이 나옵니다.
★6)주문후에 주문이 처리되는 과정은 배송조회 메뉴에서 수시로 확인할 수 있습니다.
6. 주문한 내역을 어떻게 확인하나요?
[배송조회]메뉴에 가시면 자신이 주문한 내역과 배송상태를 단계별로 확인해 보실 수 있습니다.

7. 교환 및 반품이 가능한가요?
7일이내에는 언제라도 교환이나 반품이 가능합니다.
배송비용은 대신 고객님이 부담하셔야 합니다.
단 고객님의 부주의로 인한 파손등의 문제가 있을경우에는 반품이 취소됩니다.
자세한 내용은 묻고 답하기나 전화를 이용해주시기 바랍니다.

8. 결제 시스템은 안전한가요?
"북한상품쇼핑몰"의 결제시스템은 결제정보 유출의 가능성은 없습니다.안심하고 이용하세요.
카드로 결제하시는 경우, 신용카드 정보는 암호화 되어 보안상태로 유지되며 해당주문에 대한 신용카드 정보는
승인 처리후 폐기되어 어느곳에도 저장되지 않습니다.

"북한상품쇼핑몰"의 결제방법은 무통장 입금방법신용카드 결재가 가능합니다.
무통장입금은 아래의 계좌로 입금하여 주시되 반드시 입금예정인 명의로 입금하여 주시기 바랍니다..
무통장입금은 확인된후에 배송이 시작되고 신용카드의 경우 실시간 확인이 가능하며 당일 발송해드립니다.

1. 은행 무통장 입금 : 입금자 이름을 정확히 기입해 주시기 바랍니다. 입금자 명의와 주문자 명의가 다른경우
해당 입력란에 정확히 입력해주셔야 합니다. 입력해주신 명의로 주문하신 건에 대해 입금확인이 이루어 집니다.

무통장입금 계좌 :
 국민은행
041-21-0775-914
 
농      협 063-02-296100
             [예금주 : 양준모]
은행 무통장 송금을 이용하실 때 보통 수수료가 청구됩니다.
이 송금 수수료는 원칙적으로 주문자께서 부담하셔야 합니다.

2. 신용카드 결제 : 결제 청구서에는 ㈜ 두리커뮤니케이션의 전자결제서비스를 대행하는 회사인 (주)텔렉(kcp)
이'청구인'으로 명시됩니다. 즉, 본사에는 고객님의 신용카드 정보가 저장되지 않습니다
10. 입금을 했는데 아직도 "미입금"이라고 표시되요?
고객님께서 정상적으로 입금을 하셨으나 "미입금"이라고 표시된다면 마감 이후에 입금하셨을경우이거나 입금
예정인 명의로 입금하지 않은 경우입니다.입금 후 익일에도 "미입금"으로 표시되면 묻고 답하기나 고객상담실
로 연락을 주셔서 입금을 통보하여,주십시오.

11. 배송상태를 확인하려면?
[배송조회]를 클릭하시면,회원님이 주문하신 상품의 배송단계를 실시간으로 확인 하실 수 있습니다.

12. 배송료와 배송기간은 어떻게 되나요?
배송료는 30,000원 이상은 "북한상품쇼핑몰"에서 부담을 하며 그 이하는 고객님이 부담을 하셔야 합니다.
배송비는 2,500원 합니다. 배송기간은 입금확인 후 서울은 2일 지방은 3일이내에 (공휴일 제외)배송이 됩니다.
                                                                                                                                                               
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