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Home > 고객센터 > 개인정보취급방침
① "북한상품쇼핑몰"의 개인정보 보호정책은 화이버가 운영하는 이용자 보호를 위한 보안 및 개인정보 관리, 운영에 관한 내용입니다. "북
한상품쇼핑몰"는 이용자의 사생활에 관련된 정보를 보호하고, 불법적인 개인정보 유출 및 피해를 방지하도록 최선의 노력을 다하도록 하겠
습니다. 본 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침에 따라 변경될 수 있으므로 이용자께서는 수시로 확인하여 주시기 바랍니다 


② 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 
있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니
다.


③ "북한상품쇼핑몰"는 개인정보보호정책을 홈페이지 첫 화면에서 접속할 수 있도록 하여 이용자가 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하
고 있습니다. 





1. 개인 정보의 수집목적 및 이용목적 


①"북한상품쇼핑몰"는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다. 

- 성명, 아이디, 비밀번호, : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용 

- 이메일 주소: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스, 

- 신상품이나 이벤트 정보 등 최신 정보의 안내 

- 주소, 전화번호: 쇼핑 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보 

- 그 외 선택항목: 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료 




② "북한상품쇼핑몰"는 이용자가 재화 및 용역을 주문하거나 이용하는데 있어 주문 및 접수, 대금 결제, 상품 배송에 필요한 최소한의 정보
를 필수항목으로 수집하고 있습니다(이용약관 15조 1항). 화이버는 제공된 이용자의 개인 정보를 동의 없이 위에서 밝힌 목적 이외에는 절
대로 사용할 수 없으며, 회원 개인 정보의 사용 목적과 용도가 변경되는 경우 반드시 이용자의 사전 동의를 받도록 하겠습니다 (이용약관 
제15조 2항). 





2. 개인정보 수정에 대한 동의 "북한상품쇼핑몰"는 이용자가 화이버의 이용약관 내용에 대해「동의한다」버튼 또는「동의하지 않는다」버
튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 





3. 개인정보의 수집항목 화이버는 다음 사항을 재화 및 용역, 기타 서비스를 제공하기 위한 회원정보 필수항목으로 수집하며 이외에 회원 
가입 시 선택항목에 대해서는 이용자가 선택하여 제공할 수 있습니다. ① 회원가입 시 수집하는 개인정보항목 - 필수항목: 희망 ID, 비밀번
호, 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소 


② 수시 수집 정보 - "북한상품쇼핑몰"가 운영에 참고가 되는 각종 정보를 선택적으로 수집 





4. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유 


① "북한상품쇼핑몰"에서는 이용자의 개인 정보를 원칙적으로 제3기관 및 제3자에게 제공 할 수 없습니다. 단, 이용자에게 특정서비스를 제
공하는 경우 이용자의 사전 동의를 얻은 후 특정사에 개인 정보를 제공할 수 있습니다. ② 다음은 예외로 합니다. 

- 이용자가 주문한 주문상품의 배송을 위해 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 정보(성명, 주소, 연락처)를 제공해야 할 경우
- 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우 
- 이용자가 '화이버'의 약관을 위배하거나, 타인에게 피해를 주는 등 부정한 행위 등으로 법적인 
- 조치를 취하고자 하는 경우 및 사법기관의 요청이 있을 시에는 이용자의 동의 없이 관련기관에 제공할 수 있을 경우
- 통계작성·학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주·협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
- 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 
- 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으
로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니 다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별
하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다. 





5. 개인정보의 열람 또는 정정 


① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정 할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정 을 하고자 할 경우에는 
『마이페이지』을 클릭하여 『회원정보수정』코너에서 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면 E-mail로 연
락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 





6. 개인정보 수집/이용 제공에 대한 동의철회 


① 개인정보 동의 철회는 『'마이페이지』메뉴를 선택한 후 '회원탈퇴'코너에서 직접 탈퇴신청을 하실 수 있습니다. 이용자의 철회 요청 시 
삭제되며, 이용자의 개인정보는 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처 리 됩니다. 

② "북한상품쇼핑몰"는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취
하겠습니다. 





7. 개인정보의 보유 및 이용기간 


① 이용자의 동의를 통하여 제공된 회원정보는 이용자가"북한상품쇼핑몰"에서 서비스를 받는 동안 "북한상품쇼핑몰"가 지속 적으로 보유하
며 회원님의 "화이버"에서의 서비스를 지원하기 위하여 이용하게 되며, 이용자의 탈퇴요청 및 자 격 상실 시에는 개인정보는 삭제되며, 어
떤 이유나 방법으로도 재생되거나, 이용할 수 없도록 처리됩니다. 

② 위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하
여야 할 필요가 있을 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다. 

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 

③ 이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 이용자가 열람을 요구하는 경우 "화이버"는 그 열람·확인 할 수 있도록 조치합니다. 





8. 게시물 관련 


① "북한상품쇼핑몰"는 이용자의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호 합니다. 그러나 다음의 경
우는 그렇지 아니합니다. - 스팸(spam)성 게시물 
- 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글 
- 동의 없는 타인의 신상공개, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물 - 그 외의 경우 명시적 또
는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다. 

② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개 된 정보는 보호 받기 어
려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다. 





9. 아동의 개인정보 보호 


"북한상품쇼핑몰"는 만 16세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 16세 미만의 아동은 회원으로 가입할 수 없습 니다. 





10. 이용자의 권리와 의무 


① 이용자는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있 습니다. 이용자가 입력
한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실
될 수 있습니다. 

② 또한 이용자가 사용하고 있는 ID와 Password 및 결제비밀번호는 원칙적으로 이용자 자신만이 사용할 수 있습니 다. "북한상품쇼핑몰"의 
고의 또는 과실이 아닌 경우 이용자의 ID와 Password 및 결제비밀번호 도용 또는 타인의 사용 등으로 발생되는 문제에 대해서는 "화이
버"가 책임지지 않습니다. 그러므로 이용자는 타인에게 노출되지 않도 록 주의해주시기 바랍니다. 





1. 쿠키(Cookie)운영 


"북한상품쇼핑몰"는 회원인증을 위하여 Cookie 방식을 이용하고 있습니다. 이는 로그아웃(Logout)시 자동으로 컴퓨터에 저장되지 않고 삭
제되도록 되어 있으므로 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 컴퓨터를 사용하실 경우에는 로그인(Login)후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 
로그아웃(Logout)해 주시기 바랍니다. 





2. 기술적 네트워크 보안 


"북한상품쇼핑몰"는 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안시스템을 이용하고 있습니다."북한상품쇼핑몰"는 자체 방화벽 및 침입탐 지 시스템, 
침입방지 시스템을 갖추고 이용자의 개인정보 보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다. 또한, 전문 보안 솔루션 업체를 통해 정기적, 
부정기적으로 보안점검 및 컨설팅을 받고 있으며 자체 네트워크 보안규정에 따라 철저한 시스템 점검을 시행하고 있습니다. 전자 결제에 
대해서는 최첨단 보안 시스템을 탑재하고 있으며 유명회사 를 통하여 인증 받아 사용하고 있습니다. 





3. 내부 보안 관리 


"북한상품쇼핑몰"는 이용자의 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당 인원에게 정기적, 부정기적 보안교육을 실시하
고 있습니다. 또한 이용자의 개인정보를 열람할 수 있는 시스템에는 2차 암호 체제를 갖추고 외 부 네트워크로부터 철저하게 격리시켜 외부 
침입 및 내부 침입에 대응하고 있습니다. 





1. 의견수립 및 불만처리 


①"북한상품쇼핑몰"는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권 리가 있습니다. 

② "북한상품쇼핑몰"는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 민원처리센터의 연락처는 다음과 같습니다.
인터넷 : 홈페이지 참조 
전자우편 : koreadpr@naver.com
전화번호 : 02-537-6671
팩스번호 : 02-537-6679
주 소 : 서울 동작구 사당동 141-166 1층

③ 전화상담은 평일 오전 09:30 ~ 오후 6:00 에만 가능합니다. (야간 011-9743-2261)

④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다 (토요일, 공휴 일 제외). 다만, 근무시간 
이후 또는 토요일 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 

⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 정보보호마크 인증위원회, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰
청 사이버범죄수사대 등으로 문의하실 수 있습니다. 

* 전자거래분쟁조정위원회
- URL : http://www.ecmc.or.kr 
* 개인정보침해신고센터
- 전화 : 1336
- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr 
* 대검찰청 인터넷범죄수사센터
- 전화 : 02-3480-3600
- URL : http://icic.sppo.go.kr 
* 경찰청 사이버범죄수사대 
- URL : http://www.police.go.kr/cybercenter






"북한상품쇼핑몰"는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 
개인정보를 보호하는데 있어 이용자께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기 
술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고 로 인한 정보의 훼손 및 
방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
이용자의 개인정 보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습 니다
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